A marca na impressão 3D é tão importante quanto parece. Neste post, tentei explicar diferentes definições e etapas que podem ajudar você a criar a marca do seu serviço de impressão 3D.
No post “Como comercializar para um negócio de impressão 3D?”, discutimos como atrair novos clientes para o seu serviço de impressão 3D. Recomendamos que você leia este artigo.
O que é uma marca?
Uma marca é uma combinação de atividades, o serviço que você fornece ou produz que o distingue das outras empresas e atrai um mercado-alvo específico. Inclui o design do seu site, logotipo, até a cor da sua marca, como você interage com os clientes e sua missão.
Por que investir em identidade de marca
A identidade da marca é o que diferencia você de outras empresas. Sua identidade de marca torna sua marca reconhecível e única. Também facilita para os seus clientes a compra do seu serviço ou produto, pois eles sabem o que torna sua marca diferente das outras e quais características e benefícios ela possui. Definir um valor para sua marca e o que ela representa são vantagens importantes que levam a mais reconhecimento, fidelidade dos clientes e resultam em mais vendas.
Essenciais de Branding
- Use todas as oportunidades para permanecer na mente de seus clientes.
- Espalhe suas ideias de marca repetidamente.
- Compreenda os valores e necessidades do cliente.
- Identifique os pontos de contato (situações em que um cliente precisa de serviço de impressão 3D em seu negócio).
Para fazer tudo isso de maneira regulamentada, você precisa educar a si mesmo ou sua equipe de marketing em diferentes áreas de branding; tentamos transmitir as partes mais importantes do processo para uma empresa de impressão 3D neste artigo.
Principais etapas para criar sua marca
Especificar seu mercado-alvo
O primeiro passo para o branding é especificar seu mercado-alvo: para quem você está planejando fornecer serviços? Indústria automotiva ou fornecedores de equipamentos médicos?
Depois, entre em mais detalhes e especifique quais partes deste negócio você pretende fornecer serviço; por exemplo, se você está tentando fornecer serviço para a indústria de equipamentos médicos, você deve especificar qual é o seu campo de especialização: ortopedia ou odontologia, implante dentário ou ortopédico?
Em seguida, determine que tipo de empresas são previstas para ser seu principal mercado-alvo: são empresas de equipamentos médicos de pequeno a médio porte ou você está mirando em grandes empresas?
Uma das técnicas fortes neste processo é criar uma persona(s) para seu cliente.
O que é uma persona?
Uma persona é um perfil do seu cliente típico. Esta persona ajuda seus gerentes de clientes a conhecer as características, necessidades, comportamento e objetivos de um tipo específico de usuário e cliente. Como a impressão 3D geralmente é um tipo de negócio B2B, você pode criar diferentes personas dos negócios que pretende fornecer serviço.
Escolha um nome adequado
Escolher um nome para uma marca pode não parecer muito importante à primeira vista, mas é um dos elementos importantes que podem fazer sua marca ficar na mente do seu público e também representar a missão da sua marca.
Existem diferentes maneiras de escolher um nome para um negócio de impressão 3D. Uma maneira nova é usar ferramentas com inteligência artificial que sugerem nomes com base nas suas preferências. Uma dessas ferramentas é “Namelix”. Clique no link para iniciar o processo:
Seja usando uma ferramenta automatizada como “Namelix”, escolhendo você mesmo ou uma mistura dos dois, você tem algumas estratégias para gerar um nome de marca.
Estratégias para escolher um nome de marca
- Coining: Inventar uma nova palavra, como Coca-cola.
- Usar uma metáfora, como Desktop Metal.
- Descrevê-la literalmente (cuidado: fácil de imitar), como 3D Systems.
- Criar uma nova palavra removendo letras, adicionando letras ou usando terminações latinas, como Tumblr (Tumbler) ou Activia.
- Criar um acrônimo a partir de um nome mais longo, como HBO.
- Combinar duas palavras, como Autodesk.
Características de um nome de marca adequado
Mantenha-o curto
Um nome curto facilita para as pessoas se lembrarem. A maioria das marcas de sucesso tem nomes curtos. Isto é o mesmo com a impressão 3D; estamos vivendo em um mundo de marcas e é mais difícil do que nunca manter um nome longo na mente.
Seja original
A originalidade é um dos fatores importantes na escolha de um nome de marca. Pesquise antes de finalizar o nome da sua marca e certifique-se de que ele não representa outras marcas ou serviços.
Certifique-se de que seja fácil de soletrar
A ortografia é outro fator importante na escolha de um nome. Evite usar nomes que podem ser escritos de diferentes maneiras ou não são escritos da forma como são pronunciados; essas complicações de ortografia terão efeitos negativos nas visualizações do seu site ou mídias sociais. Por exemplo, “materialise”, que é uma marca muito conhecida no campo de serviço de impressão 3D, é frequentemente escrita incorretamente como “materialize” por muitos clientes.
Não restrinja o crescimento
Escolha um nome que não o restrinja para que você tenha que mudá-lo posteriormente. Um bom exemplo é 3dhubs, que mais tarde teve que omitir “3D” do início do seu nome e agora a marca é simplesmente “hubs”.
Fácil de pronunciar
Diga o nome em voz alta para ver se é fácil de pronunciar. O nome escolhido deve soar bem ao telefone ou em conversas verbais. Além disso, se você planeja construir uma marca internacional, descubra se consegue pronunciar o nome escolhido em outras línguas também. Voxeljet é um fornecedor de serviços de manufatura aditiva muito bem-sucedido, mas a pronúncia do nome da marca pode parecer difícil para pessoas fora da Alemanha/Norte da Europa.
Memorável
Escolha um nome que seja memorável e fácil de lembrar.
Relacionado ao serviço que você fornece
Pense em marcas famosas na impressão 3D, incluindo materialise, proto labs (deixando uma impressão para protótipos). Todos deixam uma impressão na impressão 3D à sua maneira. É melhor que o nome que você escolher esteja relacionado ao serviço de impressão 3D.
Uma das coisas que ajuda a escolher o nome certo para sua marca é criar uma lista dos nomes que você tem em mente e dar notas para cada item em uma escala de 1 a 10. Depois, você pode escolher os que têm a nota mais alta e decidir mais facilmente. Abaixo está uma lista de amostra que segue esse padrão para escolher um nome.
Crie seu slogan
Um slogan é uma declaração curta e descritiva que é cativante e deixa uma forte impressão. Slogans podem comunicar seus valores, sua missão e também podem ser usados em publicidade e marketing. Existem diferentes características que um bom slogan deve ter:
- Bem lembrado e curto: O slogan que você usa deve ser o mais curto possível e fácil de lembrar. Evite usar declarações complicadas; quanto mais simples, mais será lembrado.
- Cativante: Você provavelmente sabe sobre a importância de um slogan atraente; reserve um tempo e escolha um cativante.
- Excêntrico: O nome escolhido deve ser único em termos de venda do seu produto. Não significa necessariamente que ninguém nunca o usou antes; é mais sobre prestar atenção ao que o torna diferente de outros serviços de impressão 3D. A velocidade ou a precisão do serviço de impressão 3D que você oferece podem ser mencionadas no seu slogan.
- Abordando seu mercado-alvo: Você deve sempre ter seu público-alvo em mente ao escrever seu slogan. Por exemplo, se você trabalha mais com a indústria aeronáutica, a precisão das impressões é muito importante, então você pode mencioná-la no seu slogan.
Escolha uma cor para sua marca
Cada cor evoca diferentes emoções. Também diz muito sobre a personalidade da sua marca. O cérebro lê a cor após a forma e antes do conteúdo e é instantaneamente estimulado por isso. Para escolher uma cor adequada, você deve conhecer a teoria das cores e qual mensagem ou sentimento cada cor tem e o que “você” quer transmitir aos seus clientes.
Psicologia das cores
Pesquisadores descobriram que cada cor tem efeitos diferentes no humor, sentimentos e comportamentos das pessoas. Embora suas sensações sejam principalmente pessoais e afetadas pela sua experiência pessoal e cultura, abaixo estão algumas das conotações que cada cor transmite para um grande número de pessoas e pelo que são conhecidas.
Preto
Conotações positivas: elegância, atratividade e sofisticação.
Conotações negativas: agressão, medo e desespero.
Vermelho
Conotações positivas: excitação e energia, paixão, desejo, poder.
Conotações negativas: agressão, perigo, alerta.
Branco
Conotações positivas: pureza, inocência, simplicidade, minimalismo, frescor.
Conotações negativas: entediante, frio, isolado.
Azul
Conotações positivas: confiabilidade, calma, estabilidade, segurança.
Conotações negativas: tristeza, solidão, melancolia.
Verde
Conotações positivas: representando a natureza, motivador, calmante.
Conotações negativas: ciúmes, doença física.
Existem muitas outras cores que você pode usar naturalmente; considerando a essência formal da manufatura aditiva, essas cores são mais usadas por marcas do setor. No entanto, a escolha é sempre sua, e às vezes uma cor menos comum se destaca na mente do cliente devido à sua unicidade e vibrância.
Perguntas para se fazer antes de escolher a cor
- A cor tem conotações positivas nos mercados-alvo?
- Você considerou uma cor formulada?
- Está alinhada com suas estratégias?
- É desafiador obter a cor certa?
- Você testou em diferentes monitores, PCs e Macs?
- Você desenvolveu tanto uma paleta web quanto uma paleta de impressão?
- Elas podem ser reproduzidas?
Desenhe um logotipo
“O logotipo é o portão para a marca.” – Milton Glaser, Designer.
Seu logotipo importa muito; você pode contratar um designer gráfico profissional ou usar diferentes plataformas que oferecem design de logotipos com inteligência artificial. Seu logotipo diz muito sobre sua marca; os designers tentam processar o significado em forma visual e expressão, impressionar o público e também transmitir a mensagem da marca aos clientes. Note que essas mensagens devem ser explicadas para que possam ser compreendidas.
Características de um logotipo adequado para marca de impressão 3D
A forma certa
Escolher a forma certa é muito importante; certas emoções são evocadas por certas formas. Um triângulo deixa uma impressão diferente de um retângulo; então escolha a forma certa com base no sentimento que você quer transmitir aos possíveis clientes. Para negócios de impressão 3D, note que muitas marcas de impressão 3D, como 3D Systems e Voxeljet, trouxeram a entidade 3D dos seus negócios para seus logotipos adicionando cubos 3D em seus designs.
A cor certa
Na última seção sobre cores, discutimos os fundamentos da teoria das cores e seu efeito nos clientes. Aqui, você deve levar isso em conta ao desenhar seu logotipo. Azul claro ou marinho, preto e verde são as cores dominantes usadas nos logotipos de marcas de impressão 3D.
A tipografia certa
A forma como os textos aparecem afeta a percepção dos clientes sobre sua marca. A tipografia inclui todas as escolhas visuais do nome, incluindo fonte, tamanho, negrito, o formato da escrita, etc. A maioria das empresas de impressão 3D tem tipografias de tamanho médio não cursivas.
O tom certo
É importante definir o tom da sua marca antes de lançar seu logotipo. Você pode ver como o logotipo da marca M&Ms é diferente do jornal The Guardian. M&Ms usa um mascote enquanto o design do Guardian é minimalista e formal. Considerando que no negócio de impressão 3D você geralmente oferece um serviço B2B, o tom é geralmente formal e os designs de logotipos são sugeridos para serem minimalistas.
Leve a sério as mídias sociais e as plataformas online
Agora que você criou sua marca e definiu sua missão, deve lançá-la nas mídias sociais. As plataformas online e as mídias sociais alteraram dramaticamente o branding nos últimos anos; os clientes agora são participantes ativos na construção da marca com “compartilhamento”, marcações, etc.; dessa forma, eles permanecem ativos no processo. Além disso, a pandemia privou muitas pessoas e empresas de comercializar suas marcas por outros métodos, como reuniões e alcançar seus possíveis clientes por meio de exposições e seminários, então o papel das mídias sociais aumentou ainda mais. Você pode usar muitas plataformas. Contatar e permanecer com seus possíveis clientes é um passo importante no caminho do branding da impressão 3D. Existem plataformas como LinkedIn, Pinterest, YouTube, Twitter, Instagram, Meetup (meetup.com), etc., nas quais você pode compartilhar seus designs, produtos e vídeos e também existe uma plataforma exclusivamente projetada para negócios de impressão 3D chamada Treatstock (www.treatstock.com).
Pontos de contato de serviço de impressão 3D
O toque da marca são as interações que um cliente tem com uma marca. Note que cada ponto de contato é uma experiência de marca, então melhorar os pontos de contato resulta em uma melhor experiência de marca.
Esses pontos de contato incluem sites, blogs, comunicados de imprensa, FAQs, call centers, vendas, vídeos no YouTube, apresentações, anúncios, e-mails, publicidade e embalagem, que são todos muito importantes em um serviço de impressão 3D.
Pontos de contato pré e pós-venda
Os pontos de contato pré-venda são aqueles antes de você fazer a venda, e os pontos de contato pós-venda são aqueles após você fazer a venda. Abaixo está uma tabela mostrando pontos de contato em diferentes partes do processo de vendas.
Embalagem
A embalagem é um dos pontos de contato importantes, especialmente em um serviço de impressão 3D; provavelmente a maioria dos objetos impressos pelos seus clientes são embalados e enviados para eles. Essas embalagens também significam que esta é a marca em que o cliente confiou o suficiente para trazer ao seu endereço. As formas das embalagens, tamanhos das caixas, gráficos e cores confortam e persuadem os clientes de que tomaram a decisão certa.
Voz da marca
A voz da marca é a personalidade da sua marca, a forma como você se comunica com seus clientes, a linguagem que você usa, etc., para criar uma experiência memorável. Sua voz de marca torna você distinto e diferente de seus concorrentes. Invista em sua voz de marca e mantenha-a consistente ao longo do seu branding.
Agora você sabe o suficiente sobre branding de impressão 3D e os passos que deve seguir. Lembre-se de que o negócio de impressão 3D é um mercado em crescimento e você pode esperar um aumento de lucro nos próximos anos. Boa sorte e aproveite o negócio!
