Layers está em uma missão para se tornar a plataforma CRM número 1 para negócios de impressão 3D. Este mês, fizemos atualizações importantes para nos aproximar desse objetivo. Agora, vamos revisar!
Comentários
Ter conversas com os clientes sobre seus arquivos e pedidos é uma das tarefas mais importantes em oficinas de impressão 3D. Essas conversas geralmente ocorrem por chamadas telefônicas, mensageiros instantâneos ou e-mails, tornando difícil anexá-las ao pedido. Anexar essas conversas aos pedidos e arquivos 3D permite que a equipe seja informada sobre os pedidos de forma mais rápida e eficiente.
Nos pedidos de impressão 3D, cada modelo 3D geralmente precisa ser examinado separadamente. Em muitos casos, também é necessário se comunicar diretamente com o cliente sobre um arquivo 3D específico. Por exemplo, suponha que todas as partes de um pedido estejam preparadas, exceto por um item específico, e você deseja falar com esse cliente sobre esse arquivo em particular.
Os comentários permitem que você participe de uma conversa no reverso de um pedido 3D. Para visualizar o reverso de um cartão (um modelo 3D), clique no cartão para abri-lo.
Quando você ou seus clientes comentam em um cartão, você vê um círculo amarelo naquele pedido e é notificado sobre esse comentário. Esse recurso ajuda a acompanhar novos comentários e conversas.
Os comentários já estão disponíveis nos planos Business e Enterprise.
