Layers est en mission pour devenir la plateforme CRM n°1 pour les entreprises de 3D printing. Ce mois-ci, nous avons apporté des mises à jour importantes pour nous rapprocher de cet objectif. Passons en revue ces nouveautés !
Commentaires
Avoir des conversations avec les clients au sujet de leurs fichiers et de leurs commandes est l’une des tâches les plus importantes dans les ateliers de 3D printing. Ces conversations se font généralement par téléphone, messageries instantanées ou par e-mail, ce qui rend difficile leur association avec la commande. Attacher ces conversations aux commandes et aux fichiers 3D permet au personnel d’être informé des commandes plus rapidement et efficacement.
Dans les commandes de 3D printing, chaque modèle 3D doit généralement être examiné séparément. Dans de nombreux cas, il est également nécessaire de communiquer directement avec le client au sujet d’un fichier 3D spécifique. Par exemple, supposons que toutes les pièces d’une commande sont prêtes sauf un élément spécifique, et vous souhaitez discuter avec ce client de ce fichier particulier.
Les commentaires vous permettent de vous engager dans une conversation sur l’arrière d’une commande 3D. Pour voir l’arrière d’une carte (un modèle 3D), cliquez sur la carte pour l’ouvrir.
Lorsque vous ou vos clients laissez un commentaire sur une carte, vous voyez un cercle jaune sur cette commande et êtes notifié de ce commentaire. Cette fonctionnalité vous aide à suivre les nouveaux commentaires et conversations.
Les commentaires sont désormais disponibles dans les plans Business et Enterprise.
