Comment le logiciel de devis instantané et d’estimation des prix aide les entreprises de services d’impression 3D à se démarquer

Pour les entreprises de 3D, c’est le moment idéal pour attirer de nouveaux clients et maintenir l’efficacité des opérations. Vos clients apprécieront la possibilité de commander en ligne chez vous comme une solution clé. Avec un portail de commande intégré utilisant des devis d’impression 3D instantanés, votre processus de devis peut être simplifié, plus rapide et moins coûteux. Cela vous permet de convertir davantage de prospects, d’augmenter la satisfaction des clients et de rester en avance sur la concurrence, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la tâche plus fondamentale de faire croître votre entreprise.

Défis typiques dans la création de devis d’impression 3D

 

La tarification manuelle consomme la majorité du temps de votre équipe

Pour produire une estimation précise des prix, un volume considérable d’informations doit être collecté auprès d’un client potentiel. La collecte de toutes les informations nécessaires peut parfois nécessiter une série d’appels téléphoniques ou d’échanges de courriels. À l’étape suivante, vous devrez recueillir des informations supplémentaires, telles que les méthodes de paiement et d’expédition, lorsque le client est prêt à passer une commande. Une grande partie de ce processus se fait manuellement avec des tableurs et d’autres logiciels disparates. Il peut y avoir beaucoup de travail en double et de confusion alors que les gestionnaires de projets essaient de faire avancer le travail dans l’installation et de maintenir le contact avec les clients.

La tarification manuelle est inexacte

Bien que les tableurs offrent de nombreux avantages pour le calcul des coûts d’impression 3D, il existe un risque de saisie incorrecte des chiffres ou des formules, ou d’erreur dans la prise en compte des chiffres. Bien que ces erreurs soient facilement commises et résolues, elles sont souvent découvertes après que le devis a été soumis au client. Une erreur dans un tableur peut coûter des milliers de dollars à votre entreprise, impactant la rentabilité globale. Il est donc crucial de trouver des solutions qui peuvent réduire le besoin de saisie manuelle lors des devis et diminuer le risque d’erreur humaine.

Le processus d’acquisition de nouveaux clients

Attirer de nouveaux clients et garantir des affaires répétées sont parmi les principales priorités de la plupart des prestataires de services d’impression 3D. L’émergence de la pandémie a rendu difficile la recherche de nouveaux clients ou même la survie. Bien que l’impression 3D ait été largement utilisée pendant la pandémie, de nombreuses entreprises ont signalé des baisses de revenus ou ont même fermé. La manière dont vous contactez les clients potentiels est l’un des aspects les plus importants pour les acquérir. Votre site Web reste la clé pour améliorer votre présence en ligne, même avec l’aide des réseaux sociaux, du marketing par e-mail et des publicités payantes. Votre site est-il optimisé pour faciliter les commandes en ligne ? Vous pouvez augmenter vos revenus en utilisant votre site pour générer plus de prospects.

Optimiser la tarification des services

Les structures de prix pour les services d’impression 3D peuvent être délicates à développer. Dans certains cas, les entreprises copient les stratégies de tarification de leurs concurrents ou les sous-cotent simplement. Cependant, ces approches sont souvent risquées car elles ne tiennent pas compte des processus uniques de votre entreprise. Les formules de tarification pour les pièces et projets imprimés en 3D doivent prendre en compte divers aspects de l’entreprise (temps humain et machine, amortissement de la machine, logiciels, coûts de l’installation), la taille du travail et les exigences spécifiques de la pièce. Votre stratégie de tarification doit également être alignée avec les objectifs de votre entreprise, que ce soit maximiser la rentabilité, garantir la pérennité de votre entreprise ou développer votre base de clients.

Les commandes de faible valeur ne sont pas traitées efficacement

De nombreux prestataires de services d’impression 3D font face au défi de traiter efficacement les commandes de valeurs variées. De nombreux bureaux de services passent un temps significatif à traiter les commandes d’impression 3D et à éduquer les clients. Ces coûts sont plus faciles à absorber avec des travaux plus importants. Les petites commandes nécessitent une attention similaire mais génèrent moins de revenus. Parfois, elles coûtent plus que ce qu’elles rapportent. Cependant, les prestataires de services devraient envisager comment ils peuvent gérer ces travaux de volume plus faible plus efficacement malgré leur importance.

Augmenter les ventes en convertissant les opportunités manquées

Prenons l’exemple suivant : après une longue discussion avec un client, celui-ci demande un devis, donc vous passez du temps à le préparer et à le lui envoyer. Vous pensiez que la conversation s’était bien passée, mais une semaine s’est écoulée et le client n’a toujours pas répondu. Il y a toujours la possibilité d’envoyer un e-mail de suivi, mais lorsque vous avez plusieurs clients à relancer, il est facile que ces e-mails passent à la trappe, surtout si vous n’avez pas suivi le processus.

Comment le logiciel de devis instantané peut aider à développer votre entreprise d’impression 3D

 

Automatisez les processus pour augmenter la valeur

En utilisant le portail de commande, vous pouvez facilement configurer le logiciel selon votre modèle de tarification et inclure des informations sur les types de fichiers, les machines, les matériaux et les options de finition que vous supportez. Vous intégrez le portail dans votre site Web pour permettre aux clients de demander des devis instantanés et de commander leurs projets d’impression 3D, automatisant une grande partie du processus qui était auparavant géré manuellement. Fournir des devis instantanément et automatiquement plutôt que manuellement permet à votre équipe de gagner de nombreuses heures et de se consacrer davantage à la recherche de nouveaux prospects et à la croissance de l’entreprise.

Augmentez les conversions et atteignez de nouveaux clients

Un portail de commande d’impression 3D orienté vers les clients, avec des capacités de devis instantané, fait toute la différence pour atteindre de nouveaux clients. Vos clients potentiels ne se contenteront pas seulement de faire leurs achats en ligne, ils l’exigeront également. Alors que les clients recherchent les meilleurs prix pour les services d’impression 3D en ligne, votre entreprise peut utiliser le moteur de recherche pour localiser de nouveaux visiteurs sur votre portail de commande et les convertir en clients.

Fournissez des devis précis aux clients

Il n’y a pas de place pour l’erreur lorsqu’il s’agit de proposer un prix pour des pièces imprimées en 3D. Le logiciel de devis instantané pour l’impression 3D non seulement élimine les erreurs dans les devis, mais propose également des outils intégrés pour réparer les fichiers STL, qui corrigent automatiquement les modèles pour une impression réussie. Cela aide à garantir que vous fournissez des devis plus précis et vérifiez les modèles pour l’impression 3D plus rapidement.

Offrez une meilleure expérience client

Les avantages du numérique sont désormais largement acceptés : disponibilité 24/7, achat simplifié, informations produit à jour et tarification transparente. Ces avantages, ainsi que d’autres, sont fournis par les portails de commande pour l’impression 3D. Un portail de commande en ligne, alimenté par une tarification instantanée, peut réduire le temps de traitement des devis de plusieurs heures à quelques minutes, vous permettant de construire des relations plus solides avec vos clients. Grâce à leur tableau de bord personnalisé, les clients peuvent également accéder à leur historique de commandes, aux données de suivi et aux options de commande. Ils auront un meilleur contrôle sur l’ensemble du processus de commande, ce qui améliore non seulement l’efficacité et la transparence mais élimine également la nécessité d’appeler quelqu’un pour demander une mise à jour sur une commande. Ils peuvent également demander un devis manuel s’ils ont besoin d’une assistance personnelle.

Élevez votre marque à un niveau professionnel

Enfin, offrir à vos clients la possibilité de commander des pièces en ligne et de recevoir des devis d’impression 3D instantanément donne à votre marque une apparence plus professionnelle.

 

Quel que soit la taille de votre opération, il y a des informations spécifiques dont vous avez besoin pour calculer les coûts. Voici ce que vous devez savoir :

Matériau

Commençons par calculer votre coût total par gramme. Quelle est votre unité d’achat ? Si vous avez une machine de bureau, vous l’achetez probablement au kilogramme. L’article peut être vendu au gramme, à la livre ou au pouce cube, donc assurez-vous de vérifier et d’avoir ces informations sous la main. Combien coûte votre matériau par unité ? Une bobine de PLA de 1 kilogramme coûte généralement entre 15 $ et 45 $ si vous l’achetez sur Amazon ou chez un autre revendeur réputé. En grammes par centimètre cube, quelle est la densité de votre matériau ? Le PLA a généralement une densité de 1,24 grammes par centimètre cube. Consultez la fiche technique du matériau du fabricant pour les détails. Avec ces valeurs, vous pouvez calculer le coût total par gramme.

Machine

Examinons maintenant quelques aspects de votre machine. Combien coûte votre machine ? Avec une machine de niveau intermédiaire pour les prosommateurs, vous dépenserez probablement entre 5 000 $ et 6 000 $, mais cela peut aller jusqu’à 10 000 $. Quels sont les heures de vie de votre machine ? Vous voudrez connaître le temps d’utilisation de votre machine. Cela peut sembler difficile à déterminer, mais en réalité, ce n’est pas si compliqué. Vous devriez pouvoir accéder à des données de test de vie en fonction du fabricant. Vous pouvez les trouver dans le manuel ou vous devrez peut-être contacter le fabricant. Alternativement, vous pouvez estimer ce nombre en fonction de votre expérience ou de la période à laquelle vous prévoyez de la remplacer. Combien coûte l’entretien et le service de votre machine chaque année ? Avec un ordinateur de bureau pour prosommateurs, vous êtes probablement amené à passer au moins 40 heures par an à entretenir la machine et à acheter des consommables – combien cela vous coûte-t-il ? Vous avez peut-être acheté un forfait de service auprès d’un revendeur, qui pour la machine mentionnée ci-dessus peut varier entre 500 $ et 1 000 $ par an.

Taux de fabrication et dépôt de matériau

Combien de temps vous faut-il pour fabriquer un centimètre cube de matériau ? Dans nos calculs, ce facteur est également appelé le « taux de dépôt de matériau ». Combien de temps faut-il pour produire un centimètre cube de matériau ? Vous pouvez calculer cela de plusieurs manières. Découpez un cube de 10x10x10 mm à 100 % de densité avec vos paramètres habituels et référez-vous aux valeurs de sortie. Si vous voulez être encore plus précis, vous pouvez utiliser votre téléphone ou un chronomètre pour chronométrer l’impression depuis le moment où la machine commence à déposer le matériau jusqu’au moment où elle termine. Les taux de dépôt de matériau varient en fonction de la géométrie, du micrologiciel et d’autres facteurs. L’objectif ici est d’établir une moyenne de base acceptable. Pour être encore plus précis, je recommande de chronométrer 10 impressions avec des géométries variées et de peser les impressions finales. Divisez le temps en minutes par le poids des impressions en grammes pour déterminer à quelle vitesse vous pouvez déposer un centimètre cube de matériau. Avec ces informations, et avec ce que nous savons déjà, vous pouvez calculer combien de matériau vous utilisez en une heure et donc combien cela vous coûte.

Installation, Temps Humain, et Logiciels/Services

Maintenant, déterminons vos coûts en intégrant les points annexes restants. Quel est votre loyer mensuel et quels sont vos frais généraux ? Ce sont vos coûts de l’installation. Combien de personnes sont nécessaires pour faire fonctionner la machine, et quel est leur salaire horaire ? En ce qui concerne la mise en place et le démontage d’une machine après un travail d’impression, combien de temps cela vous prend-il ? C’est votre coût humain par travail d’impression. Combien coûtent vos logiciels CAD, slicer, CAM ou ERP ? Qu’en est-il de votre logiciel de comptabilité, de vos fournisseurs de services Internet et e-mail, ou de tout autre logiciel que vous utilisez quotidiennement ? En combinant ces coûts avec le nombre d’heures de travail dans une année, vous obtenez un coût horaire complet pour chaque travail que vous imprimez sur votre machine. Prenez un moment pour réfléchir à combien de temps il faut pour imprimer votre travail moyen. Est-ce peut-être 12 à 18 heures ? Peut-il prendre jusqu’à 48 heures ? En calculant votre coût, vous pouvez avoir une idée de combien cela vous coûtera.

Quel est le véritable coût de l’impression 3D ?

Calculons maintenant combien il en coûterait pour fabriquer l’intégralité d’une bobine de PLA. Calculez combien de travaux d’impression vous pouvez réaliser avec tout ce matériau, puis multipliez cela par vos coûts humains. Vous serez surpris de voir combien ce nombre est élevé si vous ajoutez vos autres coûts calculés. En utilisant un taux de dépôt moyen de 12,5 grammes par heure, nous pouvons estimer que la bobine entière prendra environ 80 heures à construire. Si en moyenne vos impressions font 100 g par travail, alors en moyenne vous pouvez réaliser environ 10 travaux d’impression avec une bobine. Multipliez vos coûts horaires totaux par le nombre d’heures pendant lesquelles la bobine durera ainsi que le coût humain en moyenne de 10 travaux d’impression par bobine. Si fabriquer une bobine coûte plus de 500 $, ne vous découragez pas. C’est tout à fait normal et peut dépasser 1 000 $ en fonction de votre machine et de votre loyer. Combien devriez-vous facturer ? Quelle marge devriez-vous avoir ? La réponse dépend de vos clients et de ce sur quoi vous travaillez. Par exemple, si vos clients sont dans l’industrie des électroniques grand public, vous devriez probablement appliquer une majoration de 80-200 %. Mais n’hésitez pas à aller encore plus haut. Le temps et le travail sont plus précieux que vous ne le pensez. Une fois que vous avez toutes ces informations, vous pouvez calculer le prix horaire minimum pour chaque heure de temps d’impression. Ajoutez vos coûts horaires totaux, le temps humain et la majoration pour obtenir votre prix.

 

Service de devis instantanés Layers

Notre service de devis instantané a été conçu en gardant la vitesse et la précision à l’esprit. Le logiciel Layers vous permet de commencer avec un modèle 3D, de créer rapidement une estimation et de générer des devis visuellement attrayants et faciles à suivre. Avoir accès à des informations critiques est désormais simple et accessible à toute votre équipe.

Le logiciel de devis et d’estimation de Layers rationalise le processus de devis afin que vous puissiez vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise. Layers peut libérer le véritable potentiel de votre équipe.

Les fonctionnalités du service de devis instantané de Layers.app permettent aux clients de télécharger leurs fichiers, de sélectionner leurs options d’impression préférées et de recevoir des estimations de prix en quelques minutes.