Layers está en una misión para convertirse en la plataforma CRM número 1 para negocios de impresión 3D. Este mes, hemos hecho importantes actualizaciones para acercarnos a este objetivo. ¡Ahora revisemos!
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Mantener conversaciones con los clientes sobre sus archivos y pedidos es una de las tareas más importantes en los talleres de impresión 3D. Estas conversaciones suelen realizarse por llamadas telefónicas, mensajeros instantáneos o por correo electrónico, lo que hace difícil adjuntarlas al pedido. Adjuntar estas conversaciones a los pedidos y archivos 3D permite al personal estar informado sobre los pedidos de manera más rápida y eficiente.
En los pedidos de impresión 3D, cada modelo 3D generalmente debe ser examinado por separado. En muchos casos, también es necesario comunicarse directamente con el cliente sobre un archivo 3D específico. Por ejemplo, supongamos que todas las partes de un pedido están listas excepto un artículo específico y deseas hablar con ese cliente sobre ese archivo en particular.
Los comentarios te permiten participar en una conversación en el reverso de un pedido 3D. Para ver el reverso de una tarjeta (un modelo 3D), haz clic en la tarjeta para abrirla.
Cuando tú o tus clientes comentan en una tarjeta, ves un círculo amarillo en ese pedido y recibes una notificación sobre ese comentario. Esta función te ayuda a seguir los nuevos comentarios y conversaciones.
Los comentarios ya están disponibles en los planes Business y Enterprise.
