Layers hat sich zum Ziel gesetzt, die Nr. 1 CRM-Plattform für 3D-Druckunternehmen zu werden. In diesem Monat haben wir wichtige Aktualisierungen vorgenommen, um diesem Ziel näher zu kommen. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen!
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Gespräche mit Kunden über ihre Dateien und Bestellungen sind eine der wichtigsten Aufgaben in 3D-Druckwerkstätten. Solche Gespräche finden in der Regel per Telefon, Instant Messenger oder E-Mail statt, was es schwierig macht, sie der Bestellung zuzuordnen. Diese Gespräche an Bestellungen und 3D-Dateien anzuhängen, ermöglicht es dem Personal, schneller und effizienter über Bestellungen informiert zu werden.
Bei 3D-Druckbestellungen muss in der Regel jedes 3D-Modell separat geprüft werden. In vielen Fällen ist es auch notwendig, direkt mit dem Kunden über eine bestimmte 3D-Datei zu kommunizieren. Zum Beispiel, nehmen wir an, dass alle Teile einer Bestellung bereit sind, außer einem bestimmten Artikel, und Sie möchten mit diesem Kunden über diese spezielle Datei sprechen.
Kommentare ermöglichen es Ihnen, in einem Gespräch im Hintergrund einer 3D-Bestellung teilzunehmen. Um den Hintergrund einer Karte (eines 3D-Modells) anzuzeigen, klicken Sie auf die Karte, um sie zu öffnen.
Wenn Sie oder Ihre Kunden einen Kommentar zu einer Karte hinzufügen, sehen Sie einen gelben Kreis bei dieser Bestellung und werden über diesen Kommentar benachrichtigt. Diese Funktion hilft Ihnen, neue Kommentare und Gespräche zu verfolgen.
Kommentare sind jetzt in den Business- und Enterprise-Plänen verfügbar.
